.png)
Sprzedaż leków przez internet oferuje wygodę dla pacjentów i potencjalnie szerokie możliwości dotarcia do nowych klientów. Jednak branża farmaceutyczna podlega ścisłym regulacjom prawnym i specyficznym politykom reklamowym platform PPC (Pay-Per-Click), takich jak Google Ads i Facebook Ads (Meta Ads), szczególnie w kontekście sprzedaży leków online.
W Polsce obserwuje się znaczący i rosnący trend w kierunku aktywności online związanej z lekami i produktami zdrowotnymi. Aż 13% wszystkich zakupów internetowych w Polsce stanowią "Leki i suplementy diety". Co więcej, kategoria ta znajduje się wśród najczęściej kupowanych online produktów, z odnotowanym wzrostem o 21%. Dane demograficzne wskazują, że kobiety częściej niż mężczyźni dokonują online zakupów leków.
Regulacje prawne sprzedaży leków online w polsce
Sprzedaż leków w Polsce jest ściśle regulowana przez prawo farmaceutyczne. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, sytuacja wygląda następująco:
- Leki OTC (bez recepty): Teoretycznie mogą być sprzedawane online i dostarczane do domu klienta, podobnie jak inne produkty e-commerce. Jednakże, sprzedaż ta musi być prowadzona przez apteki posiadające odpowiednie zezwolenia.
- Leki na receptę (Rx): W Polsce, zgodnie z dostępnymi informacjami, nie jest możliwe zrealizowanie e-recepty z dostawą do domu poprzez aptekę internetową. Pacjent może jedynie zarezerwować lek online za pośrednictwem portali rezerwacyjnych aptek (takich jak drmax.pl) i następnie odebrać go osobiście w wybranej placówce aptecznej, okazując receptę oraz podając czterocyfrowy PIN i numer PESEL.
- Wymagania dla aptek internetowych: Apteki prowadzące sprzedaż (nawet leków OTC) online muszą posiadać odpowiednie zezwolenia wydane przez właściwe organy państwowe. W Unii Europejskiej, w tym w Polsce, zarejestrowani sprzedawcy leków online powinni wyświetlać wspólne logo UE.
Polityka reklamowa google ads i facebook ads dla leków i aptek w polsce
Google ads:
Zgodnie z Centrum Zasad Google Ads w sekcji dotyczącej opieki zdrowotnej i leków, w odniesieniu do Polski, sytuacja jest jednoznaczna: "Google nie zezwala na promowanie żadnych aptek internetowych, niezależnie od tego, czy oferują one usługi odbioru recept i dostawy produktów".
Oznacza to, że bezpośrednie reklamowanie aptek internetowych w Polsce, nawet tych oferujących jedynie leki OTC lub możliwość rezerwacji leków na receptę, jest zabronione. To ograniczenie dotyczy zarówno reklam tekstowych w wynikach wyszukiwania, jak i reklam graficznych w sieci displayowej.
Facebook ads (meta ads):
Polityka Meta dotycząca reklamowania leków na receptę wymaga uzyskania specjalnego zezwolenia. Uprawnienia do reklamowania leków na receptę są ograniczone do aptek internetowych, dostawców usług telemedycznych i producentów farmaceutycznych, którzy posiadają aktywne certyfikaty LegitScript Healthcare Certification i dostarczą odpowiednie informacje do Meta.